Настоящие «Правила выпуска и обслуживания предоплаченных карт АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО для физических лиц» (далее по тексту – Правила) являются формуляром АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО (далее по тексту – Банк) и должны рассматриваться физическими лицами (далее по тексту – Клиент) как публичное предложение (оферта) Банка заключить договор присоединения на условиях, определенных настоящими Правилами, в соответствии со ст.428, п.2 ст.437 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

В Правилах указанные ниже термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения (вне зависимости от числа либо падежа, в которых используются такие термины), если в тексте Правил прямо не оговорено иное:

1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для совершения Операции, порождающее обязанность Банка осуществить расчет по такой Операции от своего имени в пределах Лимита Предоплаченной карты.

1.2. Активация – снятие Банком установленного им технического ограничения на совершение Операций с использованием Предоплаченной карты.

1.3. Аутентификация - процедура подтверждения правомерности владения/использовании Предоплаченной карты ее Держателем, путем предъявления/ввода им Идентификационного кода.

1.4. Банк – Акционерный Коммерческий Банк «Алмазэргиэнбанк» Открытое акционерное общество. Место нахождения: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д. 1. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2602, выдана «27» августа 2012 года Центральным Банком Российской Федерации.

1.5. Блокирование – процедура установления Банком технического ограничения на совершение Держателем Операций с использованием Предоплаченной карты (ее Реквизитов). Блокирование Предоплаченной карты не является прекращением ее действия.

1.6. Банковский платежный агент (БПА) - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекающиеся Банком на основании заключенного между ними договора, в целях предоставления от имени Банка Клиентам Предоплаченных карт и принятия в оплату их Стоимостей наличных денежных средств и (или) осуществления иных функций, предусмотренных законодательством о национальной платежной системе.

1.7. Валюта Лимита – валюта, в которой установлен Лимит Предоплаченной карты. Лимит Предоплаченной карты может быть установлен только в рублях Российской Федерации.

1.8. Вознаграждение с Клиента – вознаграждение, взимаемое БПА с Клиента за принятие от него в пользу Банка наличных денежных средств в оплату Стоимости предоставляемой Предоплаченной карты.

1.9. Держатель – Клиент или иное физическое лицо, уполномоченное Клиентом в соответствии с условиями Правил, использующее Предоплаченную карту для совершения Операций и (или) осуществления иных действий с Предоплаченной картой, предусмотренных Правилами. Держатель является предъявителем Идентификационного кода.

1.10. Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям и/или служащий подтверждением их совершения, составленный с использованием Предоплаченной карты либо ее Реквизитов.

1.11. Документ Банка - документ, выдаваемый Банком Клиенту при оплате Стоимости Предоплаченной карты в кассе Банка.

1.12. Договор – договор между Держателем и Банком, заключенный путем присоединения Держателя к Правилам, и включающий в качестве неотъемлемых частей Правила, Тарифы, и в специально оговоренных случаях – Анкету - Заявление на Активацию.

1.13. Идентификационный код - номер, указанный на упаковке Предоплаченной карты, состоящий из 8 цифр, используемый для Аутентификации ее Держателя и иных действий, предусмотренных Правилами.

1.14. Информационный портал – организованный Банком способ удаленного информационного обслуживания через корпоративный Интернет-сайт Банка (www.albank.ru), посредством которого каждый Держатель получает доступ к самостоятельному получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием Предоплаченной карты или ее Реквизитов, а также о ее Платежном Лимите.

1.15. Клиент – физическое лицо, предоставившее (по поручению которого предоставлены) денежные средства Банку или БПА в размере Стоимости или Цены соответственно при приобретении Предоплаченной карты.

1.16. Компрометация – несанкционированное получение третьим лицом информации о любых Реквизитах Предоплаченной карты, произошедшее после передачи Банком или БПА Предоплаченной карты Клиенту.

1.17. Лимит – максимальная сумма денежных средств в рублях Российской Федерации, в пределах которой Банк принимает на себя обязательство осуществлять расчеты по Операциям, совершенным с использованием соответствующей Предоплаченной карты. Данная сумма денежных средств предварительно предоставляется Клиентом Банку или БПА в пользу Банка в составе Стоимости или Цены Предоплаченной карты с целью формирования у Банка Обязательства Банка перед Держателем на такую сумму и возникновения у Держателя Права требования Держателя к Банку на такую сумму.

1.18. Международная платежная система (Платежная Система) – ассоциация банков и компаний, работающих по общим правилам обслуживания платежных карт при использовании совокупности нормативных, договорных, финансовых и информационно-технических средств. Все карты, принадлежащие к одной Платежной системе, имеют признаки, позволяющие идентифицировать их принадлежность к данной Платежной системе. Банк является эмитентом Банковских карт Международных платежных систем
Visa Inс. и MasterCard Worldwide, которые представлены на территории РФ зарегистрированными Банком России Платежными системами Виза и МастерКард.

1.19. Обязательство Банка перед Держателем – обязательство Банка перед Держателем по осуществлению от своего имени расчетов по Операциям в пределах Платежного Лимита.

1.20. Операция – безналичный перевод предварительно предоставленных денежных средств, учитываемых Банком в соответствии с законодательством о национальной платежной системе как остаток электронных денежных средств, для зачисления денежных средств на банковский счет ТСП и (или) перечисления Держателем таких денежных средств ТСП без открытия счета.

1.21. Операция возврата – расчетная операция, совершаемая при возврате Держателем ТСП Товара, приобретенного в таком ТСП с использованием Предоплаченной карты (ее Реквизитов), в рамках которой Банку возвращаются денежные средства, составляющие стоимость возвращенного Товара.

1.22. Правила – настоящие Правила выпуска и обслуживания предоплаченных карт АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО для физических лиц.

1.23. Предоплаченная карта (Карта) – выпущенная Банком в соответствии с правилами Платежной Системы на материальном носителе банковская карта, являющаяся ЭСП и предназначенная для совершения ее Держателем Операций.

1.24. Платежный Лимит – сумма предварительно предоставленных денежных средств, являющаяся в соответствии с законодательством о национальной платежной системе остатком электронных денежных средств и доступная Держателю для совершения Операций с использованием Предоплаченной карты за вычетом суммы Операций, для совершения которых Банком предоставлена Авторизация.

1.25. Подтверждающие документы – документы, подтверждающие факт приобретения Предоплаченной карты и оплаты ее Стоимости, а также подтверждающие факт получения Клиентом Предоплаченной карты, которыми (в зависимости от способа приобретения и оплаты Предоплаченной карты) являются:

- чек терминала Банка (если Предоплаченная карта была приобретена непосредственно у Банка и денежные средства в оплату Стоимости были внесены Клиентом в кассу Банка;

- чек БПА (если Предоплаченная карта была приобретена у БПА и денежные средства в оплату Цены реализации Предоплаченные карты были уплачены Клиентом БПА).

1.26. Право требования Держателя к Банку – право требования Держателя к Банку по осуществлению Банком от своего имени расчетов по Операциям в пределах доступного Платежного Лимита.

1.27. Разблокирование – процедура отмены Банком установленного при Блокировании технического ограничения на совершение Операций с использованием Предоплаченной карты (ее Реквизитов).

1.28. Реестр платежей – документ (совокупность документов), представляемый компанией, осуществляющей сбор, обработку и передачу информации по операциям, совершенным с использованием банковских карт (включая Предоплаченные карты), в электронной форме и/или на бумажном носителе, содержащий информацию об операциях, совершаемых с использованием банковских карт за определенный период времени и служащий основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм Операций, совершаемых с использованием банковских карт.

1.29. Реквизиты – номер Предоплаченной карты, срок окончания действия Предоплаченной карты, Код безопасности, используемые Держателем при совершении Операций.

1.30. Стоимость – денежная сумма, уплачиваемая Клиентом Банку при приобретении Предоплаченной карты, включающая в себя сумму Лимита Предоплаченной карты и в предусмотренных Тарифами случаях комиссию Банка за выпуск Предоплаченной карты.

1.31. Стороны – Банк и Держатель.

1.32. Тарифы – размеры вознаграждения (комиссий) Банка за услуги, оказываемые Банком в рамках Правил, а также иные стоимостные величины, применяемые при обслуживании Предоплаченной карты и совершении Операций с использованием Предоплаченной карты.

1.33. Товар – товар, работа, услуга, результат интеллектуальной деятельности, реализуемый ТСП.

1.34. ТСП – торгово-сервисное предприятие.

1.35. Уведомление по операциям с ЭСП – направление Банком Держателю информации по Операции, совершенной (-ым) с использованием ЭСП в порядке, предусмотренном Правилами.

1.36. Цена реализации Предоплаченной карты (Цена) - общая сумма денежных средств, уплачиваемая Клиентом БПА при предоставлении ему Предоплаченной карты, которая включает в себя Стоимость и Вознаграждение с Клиента, за оказанную (-ые) БПА услугу (-и).

1.37. Чек БПА – кассовый документ, выданный БПА Клиенту, подтверждающий уплату Клиентом Цены реализации Предоплаченной карты при приобретении Предоплаченной карты через БПА.

1.38. Чек Активации – документ, распечатанный POS-терминалом (электронным программно – техническим устройством) Банка, установленным у БПА, при проведении Активации и содержащий, кроме прочего, информацию о номере Предоплаченной Карты (последних четырех цифрах номера Предоплаченной карты) и Лимите Предоплаченной карты (остаток).

1.39. Электронное средство платежа (ЭСП) - средство и (или) способ, позволяющие Держателю составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств, в том числе электронных денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием:

- Предоплаченных карт,

- информационно-коммуникационных технологий;

- иных технических устройств (например, банкоматов, электронных терминалов, POS-терминалов).

1.40. Код безопасности - CVV/CVС2-код Предоплаченной карты, представляющий собой 3 последние цифры, нанесенные на оборотной стороне Предоплаченной карты на полосе для подписи, используемый для осуществления Держателем Операций в Сети Интернет.

1.41. SMS сообщение — короткое текстовое сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи по сети оператора подвижной радиотелефонной связи.

1.42. Идентификация – совокупность мероприятий, проводимых Банком, по установлению определенных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий.

2. Основные положения

2.1. Правила являются типовыми для всех лиц, которые приобретают, и/или владеют, и/или используют Предоплаченные карты, выпущенные Банком. и определяют положения договора присоединения, заключаемого между Банком и физическими лицами.

2.2. До заключения Договора Банк информирует Клиента об условиях использования Предоплаченной карты, в том числе, о способах и местах использования и случаях повышенного риска использования Предоплаченных карт в порядке, установленном п. 2.17 Правил.

2.3. Правила определяют:

- порядок приобретения Клиентом Предоплаченной карты Банка и ее Активации;

- права и обязательства Банка, Клиента, Держателя, касающиеся использования и обслуживания Предоплаченной карты, а также порядок их взаимодействия;

- порядок расчетов при выпуске и обслуживании Предоплаченной карты;

- порядок уведомлений Держателей об Операциях, совершенных с использованием Предоплаченной карты.

2.4. Договор заключается в отношении конкретной Предоплаченной карты, предоставляемой Клиенту Банком или БПА. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации присоединение Клиента к условиям Договора является полным и безоговорочным акцептом оферты Банка и осуществляется путем одновременного совершения Клиентом следующих действий:

2.4.1. Обращения Клиента за приобретением Предоплаченной карты с необходимым ему Лимитом (возможные способы устанавливаются Банком и доводятся до Клиента в порядке, предусмотренном п. 2.17 Правил, а также указываются в Тарифах) в отделение Банка или к БПА, действующему по поручению Банка, для приобретения (предоставления) Предоплаченной карты и обеспечения возможности ее использования.

2.4.2. Оплаты Клиентом в полном объеме Стоимости Предоплаченной карты при приобретении Предоплаченной карты в Банке или оплаты Цены Предоплаченной карты при приобретении ее у БПА. Оплата Предоплаченной карты осуществляется Клиентом в рублях Российской Федерации путем внесения наличных денежных средств в кассу Банка или БПА.

2.4.3. После оплаты Клиенту представляется Предоплаченная карта и Подтверждающий документ.

Совершив указанные в настоящем пункте Правил действия, Клиент присоединяется к Договору, принимает все условия Договора в целом и с этого момента Договор считается заключенным, а Клиент становится Держателем.

2.5. В рамках заключенного Договора банковский счет Держателю не открывается. Проценты на денежные средства, уплаченные Держателем Банку при приобретении Предоплаченной карты, Банком не начисляются.

2.6. Предоплаченная карта выпускается Банком либо в рамках международной Платежной Системы Visa Inс. либо в рамках международной Платежной Системы MasterCard Worldwide.

2.7. Предоплаченная карта удостоверяет Право требования Держателя к Банку в пределах Лимита Предоплаченной карты и может использоваться Держателем для целей совершения Операций с учетом положений Правил.

2.8. Операции совершаются Держателем с использованием Предоплаченной карты либо ее Реквизитов.

2.9. Срок действия Предоплаченной карты составляет период времени с даты ее Активации по дату окончания ее срока действия. Датой окончания срока действия Предоплаченной карты является последний день месяца, указанный на лицевой стороне карты.

2.10. Действие Предоплаченной карты прекращается по истечении срока ее действия, установленного в пункте 2.9 Правил.

2.11. В случаях, установленных Правилами, Банком может быть произведено Блокирование. В течение периода времени с момента Блокирования до момента Разблокирования Операции Держателем совершаться не могут.

2.12. Внесение изменений и/или дополнений в Правила, в том числе утверждение Банком новой редакции Правил и (или) Тарифов производится по соглашению Сторон, в порядке, предусмотренном п.п. 2.13 - 2.19 Правил.

2.13. Банк информирует Держателя об изменениях и/или дополнениях, которые планируется внести в Правила, в том числе об утверждении Банком новой редакции Правил и (или) Тарифов не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до даты вступления их в силу любым из способов, указанных в п. 2.17 Правил.

2.14. Держатель вправе согласиться с предложенными изменениями и/или дополнениями к Правилам и/или Тарифам (акцептовать) любым из следующих способов:

- путем направления Банку письменного подтверждения/согласия (акцепта) на вносимые в Правила и Тарифы изменения и дополнения либо выражение воли Держателя на согласие с планируемыми изменениями и (или) дополнения в Правила/Тарифы в виде молчания (бездействия), под которым понимается непредставления Банку письменного отказа в их изменении или заявления о расторжении Договора по форме Банка;

- путем представления по истечении 5 (Пяти) календарных дней с даты направления Банком предложения (оферты) на изменение и/или дополнение в Правила, и/или Тарифы, распоряжений на совершение Операций с использованием Предоплаченной карты, а также совершения Держателем иных действий, свидетельствующих о намерении Держателя исполнять Договор с учетом изменений и дополнений, в том числе получение информации о текущем Платежном Лимите Предоплаченной карты.

2.15. С целью обеспечения гарантированного получения сообщения (оферты) Банка об изменениях и/или дополнениях в Правила и/или Тарифы, Держатель обязуется не реже чем раз в 5 (Пять) дней самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться в Банк (на сайт Банка) за сведениями об изменениях и дополнениях, которые планируется внести в Правила и/или Тарифы.

2.16. Банк не несет ответственности за возможные убытки Держателя, причиненные неосведомленностью Держателя, в случае, если Банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по предварительному раскрытию информации о планируемых изменениях. Договор считается измененным по соглашению Сторон по истечении 10 (Десяти) календарных дней после первого опубликования Банком сообщения (оферты) об изменениях при условии, что в течение этого срока Банк не получит от Держателя заявления о расторжении Договора (сообщение об отказе в изменении Договора).

2.17. Под опубликованием информации в соответствии с Правилами понимается размещение Банком информации по Правилам и (или) Тарифам в местах и одним из способов, установленных Правилами, обеспечивающими возможность ознакомления с этой информацией Держателей, в том числе:

- размещение информации на корпоративном Интернет-сайте Банка (www.albank.ru);

- размещение информации на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Держателей;

- иными способами, позволяющими Держателю получить информацию и установить, что она исходит от Банка.

2.18. Моментом первого опубликования Правил и (или) Тарифов считается момент их первого размещения на корпоративном Интернет-сайте Банка. Моментом ознакомления Держателя с опубликованными Правилами и (или) Тарифами считается истечение срока, в течение которого Держатель обязан знакомиться с опубликованной информацией в соответствии с п.п. 2.15, 2.16 Правил.

2.19. В случае несогласия Держателя с планируемыми изменениями и/или дополнениями в Правила, или условиями новой редакции Правил, или Тарифы Держатель вправе расторгнуть Договор в порядке, установленном в пункте 9.6 Правил.

3. Порядок Активации и получения информации о Платежном Лимите Предоплаченной карты

3.1. Способ Активации Предоплаченных Карт доводится Банком до Клиента в местах приобретения, а также с помощью информационных материалов, выдающихся вместе с Предоплаченной картой (памятка и (или) брошюра, и (или) руководство пользователя и т.д.). Активация происходит одним из нижеперечисленных способов:

3.1.1. Банк самостоятельно активирует Предоплаченную карту при передаче ее Держателю в дату приобретения;

3.1.2. При приобретении Предоплаченной карты через БПА такая карта может быть активирована непосредственно БПА в дату приобретения, если это предусмотрено условиями заключенного договора между Банком и БПА.

3.1.3. В случае приобретения неактивированной Предоплаченной карты Держатель самостоятельно производит процедуру Активации Предоплаченной карты, позвонив в Банк по номеру телефона
8-800-100-34-22 или (4112) 34-22-22, назвав последние 8 цифр карты и идентификационный код.

3.2. Первоначальный Лимит Предоплаченной карты может быть указан на лицевой стороне упаковки (коробки), в которую такая Предоплаченная карта упакована и (или) на лицевой стороне Предоплаченной карты в верхнем правом углу и (или) указан на Подтверждающем документе о приобретении Предоплаченной карты.

3.3. Получение информации о Платежном Лимите Предоплаченной карте можно узнать, позвонив по телефону 8-800-100-34-22 или (4112) 34-22-22 или на Информационном портале www.albank.ru, назвав/введя последние 8 цифр карты и Идентификационный код.

4. Порядок предоставления Предоплаченной карты Держателю

4.1. Стоимость или Цена Предоплаченной карты может указываться на ценнике и/или иным образом доводится до сведения Клиента до приобретения Предоплаченной карты.

4.2. Клиент должен единовременно уплатить полную Стоимость или Цену Предоплаченной карты. Внесение Клиентом части денежных средств в оплату Стоимости или Цены Предоплаченной карты или оплата в рассрочку не допускается.

4.3. Стоимость или Цена Предоплаченной карты уплачивается Банку или БПА в рублях РФ. Предоплаченная карта считается приобретенной Клиентом со следующего момента:

- с момента получения Клиентом от Банка Предоплаченной карты и Подтверждающих документов от Банка, если Предоплаченная карта реализовывалась Клиенту непосредственно Банком;

- с момента получения Клиентом от БПА Предоплаченной карты, Чека БПА и Чека Активации (при наличии), если Предоплаченная карта реализовывалась Клиенту БПА.

4.4. С момента приобретения Предоплаченной карты Клиентом у Банка возникают Обязательства Банка перед Держателем на сумму Платежного Лимита, а у Держателя возникает Право требования к Банку на такую же сумму. Обязательство Банка перед Держателем и Право требования Держателя к Банку выражаются в рублях Российской Федерации.

4.5. Карта является неименной и может быть передана ее Держателем другому физическому лицу без предварительного уведомления Банка при условии, что Держателем ранее не была поставлена собственноручная подпись на Карте. После передачи Карты третьему лицу, физическое лицо, получившее Карту, становится Держателем. Подписание Карты, является подтверждением согласия Держателя с настоящими Правилами и Тарифами Банка. Отсутствие или несоответствие подписи на Карте подписи Держателя является законным основанием для отказа в приеме Карты к обслуживанию в ТСП. Держатель соглашается, что несет ответственность за использование Карты. При передаче первоначальным Держателем Предоплаченной карты другому физическому лицу, первоначальный Держатель должен передать такому физическому лицу также Подтверждающие документы и довести до сведения такого физического лица информацию об условиях заключенного между Банком и первоначальным Держателем Договора, включающем положения Правил, регулирующих, кроме прочего, порядок обслуживания Предоплаченной карты, отношения между Держателем и Банком, Тарифы. Физическое лицо, являющееся новым Держателем, становится обязанным лицом перед Банком в части выполнения обязательств Держателя при использовании Предоплаченной карты, предусмотренных Договором.

4.6. Первоначальный Держатель должен обеспечить конфиденциальность переданной новому Держателю информации, в том числе о Предоплаченной карте, и несет ответственность перед новым Держателем за неправомерное и (или) несанкционированное использование такой информации после ее передачи. Передача конфиденциальной информации от первоначального Держателя новому Держателю в порядке п. 4.5 Правил не является компрометацией информации о Предоплаченной карте.

4.7. Банк не несет ответственности за возможный ущерб, убытки и иные негативные последствия, связанные с нарушением Держателем условий п. 4.5 Правил, в том числе при передаче соответствующей карты от первоначального Держателя новому Держателю. Все операции, совершенные с использованием Карты, считаются совершенными Держателем, в том числе в случаях, если Карта используется третьими лицами с ведома или без ведома Держателя.

5. Порядок использования Предоплаченной карты и совершения Операций

5.1. Карта предоставляет Держателю возможность совершать, с учетом ниже изложенного в настоящем Разделе Правил:

5.1.1. Операции с использованием Карты;

5.1.2. Операции с использованием Реквизитов Карты (посредством сети Интернет).

5.2. Операции с использованием Карты либо Реквизитов Карты могут совершаться с учетом требований законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и Платежной системы.

5.3. Операции с использованием Карты могут совершаться Держателем в ТСП, принимающих Карты для совершения операций по оплате Товаров. Операции с использованием Реквизитов Карты могут совершаться Держателем посредством сети Интернет в ТСП, принимающих Реквизиты Карты (включая код безопасности) для совершения операций по оплате Товаров.

5.4. Получение наличных денежных средств с использованием Карты либо Реквизитов Карты не допускается.

5.5. Операции могут совершаться Клиентом в течение всего срока действия Карты (с учетом изложенного в пункте 2.9 Правил).

5.6. Держатель Карты вправе совершать Операции в пределах Платежного Лимита.

5.7. Банк осуществляет расчеты по Операциям от своего имени.

5.8. Банк осуществляет расчеты по Операциям в пределах Лимита Карты (совокупная сумма всех Операций не может превышать Лимит Карты). После проведения Банком расчетов по Операции Лимит Карты уменьшается на сумму такой Операции (с учетом изложенного в пункте 5.9 Правил), соответственно на сумму такой Операции также уменьшаются Обязательство Банка перед Держателем и Право требования Держателя к Банку.

5.9. В случае если Операция совершена Держателем не в рублях Российской Федерации, то такая Операция для целей уменьшения Лимита Карты, а также уменьшения Обязательства Банка перед Держателем и Права требования Держателя к Банку, конвертируется в рубли Российской Федерации по следующим правилам:

5.9.1. в случае совершения Держателем Операции в валюте, отличной от валюты расчетов Банка с Платежной системой, а валюта расчетов Банка с Платежной системой является рублями Российской Федерации, то сумма Операции конвертируется в валюту расчетов Банка с Платежной системой по курсу Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размер и сроки установления курса конвертации Платежной системы;

5.9.2. в случае совершения Держателем Операции в валюте, отличной от валюты расчетов Банка с Платежной системой, а валюта расчетов Банка с Платежной системой не является рублями Российской Федерации, то сумма Операции сначала конвертируется в валюту расчетов Банка с Платежной системой по курсу Платежной системы и предоставляется Платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размер и сроки установления курса конвертации Платежной системы. Банк конвертирует поступившую из Платежной системы сумму в рубли Российской Федерации по внутреннему курсу Банка на дату обработки Операции, которая может не совпадать с датой совершения Операции.

5.10. Лимит Карты является не пополняемым. Внесение денежных средств в пополнение Лимита Карты, кроме случая, изложенного в пункте 2.4 Правил, не допускается.

5.11. Банк, если иное не предусмотрено Правилами, осуществляет расчет по Операции на основании Документа, поступившего в Банк от участника расчетов Платежной системы.

5.12. Банк имеет право на любом этапе возвратить/оставить Документ без исполнения в следующих случаях:

5.12.1. в случае обнаружения ошибок и неточностей, допущенных при его оформлении;

5.12.2. в случае признания сомнительным удостоверения права предъявлять Банку требования об осуществлении расчетов по Операциям (компрометация Карты и/или кода безопасности);

5.12.3. в случае непредставления Держателем необходимых документов, подтверждающих проведение Операции, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.13. Банк осуществляет расчеты по Операции не позднее следующего рабочего дня со дня принятия Банком к исполнению Документа.

5.14. В случае получения Банком денежных средств на основании Операции возврата:

5.14.1. при наличии у Клиента действующей Карты на дату обработки Банком такой операции возврата – на сумму такой Операции возврата увеличивается Лимит Карты (такое увеличение не считается пополнением Лимита Карты), при этом на такую сумму также увеличивается Обязательство Банка перед Держателем и Право требования Держателя к Банку соответственно;

5.14.2. при отсутствии на дату обработки Банком Операции возврата действующей Карты – обязательство Банка по возврату суммы такой Операции возврата прекращается, а сумма такой Операции возврата зачисляется в доход Банка.

5.15. Держатель несет ответственность по всем Операциям, осуществленным с использованием Карты (Реквизитов Карты).

5.16. До совершения первой Операции по Карте, Держатель обязан проставить свою подпись на полосе для подписи на оборотной стороне Предоплаченной карты.

5.17. Для совершения Операции в ТСП (за исключением использования Предоплаченной карты в Сети Интернет), Держатель должен осуществить следующие действия:

- Предъявить ТСП Карту с подписью Держателя на оборотной стороне.

- В случае требования ТСП ввести PIN-код в POS-терминал (электронное программно – техническое устройство), посредством которого ТСП проводит Операцию, ввести технический код: 1 1 1 1.

- После успешного совершения Авторизации подписать кассовый чек, выданный ТСП в подтверждение совершенной Операции.

- В случае требования, предъявить документ, удостоверяющий личность Держателя, для сверки подписи на Карте с подписью в документе.

- Получить в ТСП и сохранить свой экземпляр кассового чека по Операции.

5.18. Для совершения Операции в сети Интернет Держатель должен осуществить следующие действия:

- Ввести на интернет-странице ТСП требуемые Реквизиты: номер Карты, срок окончания ее действия, код безопасности (CVV/CVC2-код) при его запросе.

Код безопасности, являющийся одним из Реквизитов, является аналогом собственноручной подписи Держателя. При оплате Товара посредством сети Интернет Документы по Операциям могут составляться и существовать только в электронной форме, поскольку для осуществления такой Операции используются только Реквизиты.

- В случае, если ТСП запрашивает фамилию, имя и адрес Держателя, – указать такие данные. Банк не осуществляет проверку таких данных Держателя в момент Авторизации.

- При доставке товара/оказании услуги, по требованию ТСП предъявить Карту и документ, удостоверяющий личность Держателя для сверки подписи на Карте с подписью в документе и подписать кассовый чек, выданный ТСП (в случае его выдачи).

- Получить и сохранить любые подтверждения совершения Операции, полученные от ТСП, независимо от того, в электронном виде или на бумажном носителе они получены.

5.19. При совершении Операции Банк уменьшает сумму остатка Платежного Лимита Предоплаченной карты на сумму Операции.

5.20. Банк не несет ответственности за убытки, отказ в обслуживании, иные возможные негативные последствия, возникшие у Держателя в случаях когда Держатель предъявил для совершения Операции неподписанную Карту, либо подпись Держатель на кассовом чеке Операции или на Карте не совпала с подписью Держателя в документе, удостоверяющем личность, либо подпись Держателя на кассовом чеке Операции не совпала с подписью Держателя на Карте, либо Держатель не смог верно ввести Код безопасности при его запросе, либо Держатель не смог предъявить документ, удостоверяющий его личность.

5.21. Банк не несет ответственность за коммерческие разногласия между Держателем и ТСП при использовании Карты для оплаты Товаров в ТСП, в частности, за разногласия в связи с низким качеством Товаров ТСП. Банк не несет ответственность за качество, количество и сроки предоставления ТСП Товаров, в том числе с использованием Сети Интернет.

5.22. Банк отказывает в Авторизации при недостаточности остатка Платежного Лимита Карты на момент такой Авторизации, а также при несоблюдении прочих условий и ограничений, установленных Правилами.

5.23. Если иное прямо не запрещено законодательством о национальной платежной системе, для осуществления расчетов в исключительных случаях, когда на момент поступления Реестра платежей сумма расходов по Операциям, по которым Банком ранее предоставлялась Авторизация, в результате нарушения соответствия между очередностью Операций по датам их валютирования и очередностью их отражения в учете превышает размер Обязательств Банка перед Держателем, Банк пополняет Платежный Лимит на разницу между суммой проведенной Операции на дату поступления Реестра платежей и размером доступного Платежного Лимита. При этом, в указанном случае Банк не осуществляет кредитование Держателя.

5.24. Операции, произведенные с использованием Карты либо с использованием Реквизитов признаются совершенными Держателем и оспариванию не подлежат с учетом положений п. 11.1, 11.6, 11.7 Правил.

5.25. Безналичные переводы денежных средств с использованием Предоплаченной карты либо Реквизитов не допускаются.

5.26. Операции по получению наличных денежных средств с использованием Предоплаченной карты либо Реквизитов не допускаются.

6. Банк обязуется:

6.1. С учетом изложенного в разделе 5 Правил, осуществлять от своего имени расчеты по Операциям в пределах Платежного лимита Карты, в случаях, когда такие Операции не нарушают иных положений Правил, а также не противоречат требованиям законодательства Российской Федерации.

6.2. Предлагать Держателю осуществить внесение изменений и/или дополнений Правила и (или) Тарифы, являющиеся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с порядком, предусмотренным пп. 2.13 - 2.19 Правил.

6.3. Направлять информацию о каждой совершенной расходной Операции по Карте на Информационной портал после наступления безотзывности такой Операции по законодательству РФ, но в любом случае не позднее 23 часов 59 минут календарного дня, в котором наступило условие безотзывности для соответствующей Операции. Банк также вправе проинформировать Держателя об Операции по Карте ранее наступления условия безотзывности, а именно после прохождения процедуры Авторизации.

7. Держатель обязуется:

7.1. Совершать Операции с использованием Карты (Реквизитов) в пределах Платежного Лимита.

7.2. Не использовать Карту и не совершать/пытаться совершить Операции с использованием Реквизитов после прекращения действия Карты.

7.3. Предпринимать все разумные меры для предотвращения утери/кражи/изъятия Карты и информации о Реквизитах или их (Карты и Реквизитов) несанкционированного использования. Не передавать сведения о Реквизитах (за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5 Правил) третьим лицам, и не сообщать кому бы то ни было информацию о Коде безопасности.

7.4. Немедленно уведомить Банк в случае утери/кражи/изъятия Карты либо информации о Реквизитах и/или возникновения риска несанкционированного использования Карты либо Кода безопасности, обратившись в Банк:

- по телефону 8-800-100-34-22 или (4112) 34-22-22 (круглосуточно) в службу клиентской поддержки. При этом в Держатель должен назвать 8 последних цифр номера Карты и Идентификационный код;

- с письменным заявлением, составленным и подписанным Держателем.

По факту заявления Держателя, переданного в Банк в соответствии с порядком, установленным настоящим пунктом, Банк принимает меры по Блокированию Карты на уровне отказа в Авторизации.

7.5. Совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемым к таким Операциям законодательством Российской Федерации, Правилами.

7.6. Контролировать совершение операций с Картой, в том числе на основании данных, отраженных в направляемой Банком информации по Операциям. Для просмотра такой информации Держателю необходимо пройти процедуру Аутентификации на Информационном портале, путем ввода 8 последних цифр номера Карты и Идентификационного кода.

7.7. Сохранять все Документы, оформленные при совершении Операций, в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней со дня проведения каждой Операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в целях урегулирования спорных вопросов / претензий.

7.8. Соблюдать положения Правил, выполнять иные требования, предусмотренные Правилами.

8. Банк имеет право:

8.1. Получить с Клиента Стоимость, включая комиссию за выпуск Карты.

8.2. Самостоятельно вести учет Лимита Карты, равно как Обязательства Банка перед Держателем и Права требования Держателя к Банку и производить необходимые изменения в суммах/размерах Лимита Карты, Обязательстве Банка перед Держателем, Праве требования Держателя к Банку.

8.3. Осуществить Блокирование или полностью прекратить действие Карты:

- в случае получении/наличии информации об утери/кражи/изъятия Карты либо информации о Реквизитах Карты и/или возникновения риска несанкционированного использования Карты либо кода безопасности третьими лицами

- в случае, если у Банка возникают подозрения в том, что Карта используются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма, осуществления предпринимательской деятельности;

- в случае получения из Платежной Системы сведений о Компрометации Реквизитов или выявления Банком попыток проведения мошеннических операций с использованием Реквизитов;

- в случае получения Банком от правоохранительных или иных компетентных государственных органов информации о неправомерном использовании Карты, в том числе выявления Банком операций, совершенных с использованием Карты или по Реквизитам Карты, содержащих признаки сомнительных операций в соответствии с документами Банка России;

- в случае выявления Банком Операций возврата по Карте от ТСП, не связанных с проведенными ранее Операциями, либо в сумме, превышающей ранее проведенные Операции с использованием Карты в этих ТСП;

- в иных случаях, предусмотренных Правилами.

8.4. Осуществить Разблокирование после устранения обстоятельств, вызвавших необходимость в Блокировании Карты.

8.5. Отказать в проведении Операции либо расчетов по Операции и не осуществлять такие расчеты в случаях:

- оформления Документа, поступившего в Банк от участника расчетов Платежной Системы, с нарушением требований, установленных Правилами и/или законодательством Российской Федерации;

- если сумма Операции превышает Платежный Лимит;

- если в отношении Операции Банком не была предоставлена Авторизация;

- если из имеющихся у Банка данных (в том числе из представленных участником расчетов Документов, являющихся основанием для проведения Операции), следует несоответствие проводимой Операции требованиям законодательства Российской Федерации и/или Правилам.

8.6. Не предоставить Авторизацию в отношении Операции в случае, если сумма операции, которую желает совершить Держатель, превышает Платежный Лимит.

8.7. Досрочно прекратить действие Карты в случаях, установленных Правилами.

8.8. Для осуществления контроля качества обслуживания вести запись телефонных переговоров с Держателем при его обращении в Call-Центр Банка или иные подразделения Банка, а также использовать запись для подтверждения факта такого обращения.

9. Держатель имеет право:

9.1. Использовать Карту для совершения Операций в соответствии с Правилами.

9.2. Получить информации о Платежном лимите Карты, последних операциях, оформив соответствующий запрос на сайте Банка www.albank.ru или обратившись в Call-Центр Банка по телефону 8-800-100-3422, (4112) 34-22-22, 42-47-05 (круглосуточно). Оператору Call-Центра Банка необходимо назвать 8 последних цифр номера Карты и Идентификационный код;

9.3. Блокировать Карту в случае утери/кражи/изъятия Карты либо информации о Реквизитах и/или возникновения риска несанкционированного использования Карты либо кода безопасности, а также для временного блокирования Карты, обратившись в Call-Центр Банка по указанным в пункте 9.2. телефонам.

9.4. По собственному усмотрению и под полную свою ответственность совершать Операции в сети Интернет с использованием Реквизитов. При этом Держатель осознает, что использование (указание) Реквизитов и своих данных в сети Интернет влечет возможность компрометации Реквизитов и совершения противоправных действий третьими лицами с указанными в сети Интернет Реквизитами.

9.5. При наличии у Банка технической возможности подключать к Карте услугу Банка по SMS-информированию о совершенных Операциях с Картой.

9.6. Получить денежных средств в размете Платежного лимита в случае расторжения Договора на основании п. 2.19 Правил, представив заявление по форме Банка;

10. Прекращение действия Предоплаченной карты

10.1. После прекращения действия Карты Клиент не вправе использовать Карту либо Реквизиты Карты. В течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты прекращения действия Карты Банк проводит расчеты по Операциям, совершенным до даты окончания срока действия Карты, но Документы в отношении которых поступили в Банк позднее указанной даты.

10.2. По истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты прекращения действия Карты:

10.2.1. Платежный лимит Карты уменьшается до нуля;

10.2.2. Обязательство Банка перед Клиентом и Право требования Клиента к Банку прекращаются;

10.2.3. Денежные средства, составлявшие Платежный Лимит Карты до его уменьшения до нуля, поступают в доход Банка.

11. Прочие положения

11.1. Предоплаченная карта с Лимитом не более 15 000 рублей РФ, при выдаче которой Банком не производилась Идентификация Клиента как Держателя Предоплаченной карты, в случае утери/кражи/изъятия ее либо информации о ее Реквизитах и/или возникновения риска несанкционированного использования ее либо Кода безопасности (без сохранения Предоплаченной карты у Держателя), не перевыпускается, и возврат ее Платежного Лимита не осуществляется.

11.2. В случае несвоевременного или некачественного оказания БПА услуг по предоставлению Предоплаченной карты от имени Банка, а также в случае возникновения претензий по поводу исполнения Банком договора об использовании Карты (в том числе, в связи с несогласием Держателя с какой-либо из совершенных Операций) Держатель вправе обратиться в Банк с претензией.

11.3. Претензию по качеству предоставления БПА услуг по предоставлению Предоплаченной карты Держатель может предъявить непосредственно БПА, у которого приобреталась Предоплаченная карта. БПА рассматривает претензию Держателя, касающуюся его непосредственных действий, и предоставляет на нее ответ (устно либо в письменной форме по требованию Держателя, изложенному в соответствующем заявлении) в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты ее получения.

11.4. Все претензии Держателя к Банку (в том числе, в связи с несогласием Держателя с какой-либо из совершенных Операций) должны подаваться Держателем в письменной форме и быть подписанными Держателем, при этом к претензии Держателя в обязательном порядке должны быть приложены:

11.4.1. подтверждающие обоснованность такой претензии документы (при их наличии);

11.4.2. Подтверждающие документы;

11.4.3. документы, подтверждающие личность Держателя;

11.4.4. Карта.

11.5. Банк рассматривает претензию Держателя в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты ее получения Банком и предоставляет на нее ответ (устно либо в письменной форме по требованию Держателя, изложенному в соответствующем заявлении), а в случае если Операция связана с проведением трансграничных расчетов - в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней с даты получения претензии. Претензия Держателя, связанная с несогласием Держателя с какой-либо из совершенных Операций, должна быть подана в Банк не позднее 25 (Двадцати пяти) календарных дней с даты совершения такой Операции

11.6. Банк уведомляет Держателя, а Держатель осознает и принимает, что при расчетах с использование Предоплаченных карт, в том числе, с учетом определенного Платежной Системой механизма расчетов с использованием таких карты (их Реквизитов) существуют риски несанкционированного Держателем совершения операций с использованием Предоплаченных Карт (их Реквизитов) третьими лицами.

При этом один из наиболее распространенных способов несанкционированного совершения операций является совершение операций с помощью Реквизитов при их Компрометации. При этом Компрометация может произойти не только в случае утраты Карты, но и при надлежащем исполнении Держателем своих обязательств по хранению и использованию Карты. При любых обстоятельствах риски Компрометации Держатель принимает на себя.

Другим способом несанкционированного совершения операций является совершение операции с помощью Карты Держателя при ее утрате (в том числе, временной) либо в случае, если Карта какое-либо время находилась вне контроля Держателя. Поэтому Держатель должен постоянно контролировать сохранность и владения Картой.

Существуют и другие способы несанкционированного совершения операций с использованием Карты (ее Реквизитов), в том числе, и не известные Банку по причине изобретения новых способов мошенничества с использованием банковских карт.

Вне зависимости от способа несанкционированного совершения операции с использованием Карты (ее Реквизитов) Держателя, Банк не несет ответственности перед Держателем за такое несанкционированное совершение операции. Присоединившись к Правилам, Держатель подтверждает ознакомление с возможными рисками использования Карты и принимает на себя все вышеуказанные риски, в том числе риск совершения третьими лицами несанкционированных операции с использованием Карты.

11.7. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Держатель исходил при приобретении Предоплаченной карты, Держатель принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для изменения либо расторжения отношений, возникших между Банком и Держателем/ Клиентом, кроме случаев, установленных Правилами.

11.8. В случае если Держатель выразил свое согласие на обработку его персональных данных, включая обработку Банком персональных данных в целях продвижения на рынке услуг Банка путем осуществления с Держателем прямых контактов с помощью средств связи в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на распространение персональных данных Держателя на весь срок действия Договора, Банк осуществляет обработку персональных данных Держателя в соответствии с указанным законом.

В случае отзыва Держателем данного согласия Банк обязан прекратить обработку персональных данных Держателя и уничтожить их после исполнения Держателем всех своих обязательств, предусмотренных Правилами, за исключением персональных данных, дальнейшая обработка которых является обязанностью Банка, установленной законодательством Российской Федерации.

11.9. Держатель / Клиент не вправе (за исключением случая, описанного в пункте 4.5 Правил) уступать полностью или частично свои права (требования), вытекающие из отношений с Банком, третьим лицам, включая Право требования Держателя к Банку.

11.10.Зачет Держателем/ Клиентом денежных и иных обязательств Держателя / Клиента перед Банком не допускается. Зачет Держателем / Клиентом требований Держателя / Клиента к Банку не допускается.

11.11.Настоящим Держатель / Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все ТСП могут принимать Предоплаченную карту, и что Платежная Система и/или другие кредитные организации могут вводить ограничения по суммам Операций, совершаемых с использованием Предоплаченной карты, и устанавливать свои комиссии в отношении услуг, оказываемых с использованием Предоплаченной карты.

11.12.За неисполнение своих обязательств, изложенных в Правилах, Держатель и Банк несут ответственность, предусмотренную Правилами и законодательством Российской Федерации.

11.13.Банк не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Правилам, если такое неисполнение вызвано:

- решениями органов законодательной и/или исполнительной власти Российской Федерации, которые делают невозможным для Банка выполнение своих обязательств по Правилам;

- причинами, находящимися вне сферы контроля Банка, включая отказ третьего лица принять Предоплаченную карту для проведения Операции, а также возникновение каких-либо аварийных ситуаций, сбоев в обслуживании программных и/или технических средств;

- возникновением обстоятельств непреодолимой силы;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.14.Банк не возмещает Держателю упущенную выгоду в случаях, когда действующим законодательством РФ на Банк возлагается обязанность возмещения Держателю только реального ущерба.

11.15.Держатель несет ответственность за достоверность и полноту сведений, содержащихся во всех документах, предоставляемых им в Банк.

11.16.Лицо, являясь Держателем, тем самым подтверждает, что:

- Правила не лишают Держателя прав, обычно предоставляемых по аналогичным Правилам;

- Правила не исключают и не ограничивают ответственность Банка за нарушение обязательств;

- Правила не содержат другие явно обременительные для Держателя условия, которые Держатель исходя из своих разумно понимаемых интересов не принял бы при наличии у Держателя возможности участвовать в их определении.

11.17.Все отношения между Сторонами будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые вопросы, разногласия или споры, возникающие из Правил, Договора или в связи с их выполнением, подлежат урегулированию между Сторонами путем переговоров. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации споры, вытекающие из Договора или касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности, передаются на разрешение суда. Если в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации спор, вытекающий из Договора или касающийся его нарушения, прекращения или недействительности, будет подсуден мировому судье, такой спор передается на разрешение в судебный участок.

Иски Держателя о защите прав потребителей разрешаются Сторонами в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.18.Все даты, определяемые Правилами, определяются по Якутскому времени, равно как и все сроки, определяемые Правилами, исчисляются по якутскому времени.