Правила предоставления и обслуживания кредитных карт

АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО

1. Термины и определения.

Авторизация – разрешение Банка на проведение операции с использованием банковской карты и подтверждающее его обязательство по исполнению оформленных в результате такой операции документов. Сумма Авторизации блокируется на Счете до проведения процедуры списания средств на основании подтверждающих Документов. В случае непоступления Документов блокировка снимается в сроки, предусмотренные правилами платежной системы.

Адрес уведомления – адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который Банк направляет уведомление об операциях, совершенных с использованием электронного средства платежа (банковские карты, система дистанционного банковского обслуживания) в целях соблюдения требований Федерального закона от 27.06.2011г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Банк – Акционерный Коммерческий Банк «Алмазэргиэнбанк» Открытое акционерное общество. Место нахождения: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д. 1.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2602, выдана «03» декабря 2003 года Центральным Банком Российской Федерации.

Блокирование карты – принятие Банком мер, приостанавливающих или прекращающих функционирование карты (в последнем случае предусматривается изъятие карты при ее предъявлении к обслуживанию).

Дата обработки расчетных документов – дата обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в процессинговом центре Банка.

Дата совершения операций – дата получения Банком Документа и/или дата проведения авторизованного запроса для совершения операции оплаты товаров (работ, услуг), получения наличных денежных средств и получения на него подтверждения от Банка.

Дата списания средств со Счета – дата фактического списания суммы операции со Счета, открытого в Банке. Может отличаться от Даты совершения Операции и Даты обработки расчетных документов.

Держатель карты – Клиент или другое физическое лицо, на имя которого Банк по указанию Клиента выпустил дополнительную Карту.

Договор – договор, регулирующий отношения между Банком и Клиентом по предоставлению и обслуживанию ко-брендинговой кредитной карты, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей настоящие «Правила предоставления и обслуживания кредитных карт АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО» (далее – Правила), Заявление клиента и Тарифы по картам Банка (далее - Тарифы).

Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты и/или служащий подтверждением их совершения, составленный с применением Карты или её реквизитов на бумажном носителе и/или в электронной форме по правилам, установленным участниками расчетов (в т.ч. международными платежными системами) и/или Банком, собственноручно подписанный участниками расчетов.

Дополнительная карта – карта, выпущенная на имя Держателя карты на основании Заявления Держателя и с согласия Клиента, на имя которого открыт Счет для осуществления расчетов по Карте.

Задолженность – все суммы, подлежащие уплате Клиентом Банку по Договору, включая сумму Основного долга, сумму начисленных, но неуплаченных процентов за пользование Кредитом, сумму комиссионного сбора за ведение ссудного счета и сумму начисленной неустойки, предусмотренных Договором, Правилами и Тарифами;

Заявление – заявление на предоставление кредитной карты, услуг по Карте, открытие Счета, подписанное Клиентом и предоставленное в Банк, содержащее анкетные данные и предложение (оферту) Клиента о заключении Договора.

Клиент – физическое лицо, подавшее Заявление, чье предложение (оферта) заключить Договор на оформление Карты, было акцептовано Банком.

Кредит – денежные средства, предоставляемые Банком Клиенту в соответствии с Договором.

Кредитная карта (далее - Карта) – карта международной платежной системы VISA Int. или Mastercard, эмитированная Банком, расчеты по которой осуществляются за счет денежных средств, предоставленных Банком в пределах установленного Кредитного лимита, в соответствии с Правилами.

Кобрендинговая кредитная карта (далее – Кобрендинговая Карта) – Карта международной платежной системы VISA Int. или Mastercard, эмитированная Банком, совместно с компанией-партнером, на которой имеются логотипы платежной системы, Банка и компании-партнера либо наименование кобрендинговой программы.

Кобрендинговая кредитная карта локальная – Карта, эмитированная Банком, совместно с компанией-партнером, на которой имеются логотипы Банка и компании-партнера либо наименование кобрендинговой программы. Локальная Кобрендинговая Карта обслуживается только в терминалах, установленных в точках продаж компании-партнера, кассах и банкоматах Банка. Если карта неименная (на карте не указаны идентификационные данные клиента), то все операции с использованием карты выполняются с вводом ПИН-кода.

Кредитный лимит – установленная Банком максимальная единовременная сумма задолженности. Кредитный лимит может быть возобновляемый (при гашении Основного долга текущее значение кредитного лимита увеличивается на сумму гашения Основного долга) и невозобновляемый. Условия возобновляемости кредитного лимита указываются в Тарифах.

Льготный период кредитования – период времени, в котором за кредит, полученный и погашенный в этот период, Банк начисляет проценты за кредит по льготной ставке. Условия предоставления льготного периода кредитования указываются в Тарифах.

Номер мобильного телефона – номер мобильного телефона, указанный в Заявлении, предназначенный для передачи Банком Клиенту/Держателю карты уведомлений о совершенных операциях и иной информации в соответствии с настоящими Правилами.

Операция - любая подлежащая отражению на счете Операция, в том числе:

-Платежные Операции с помощью Карты (оплата товаров и получение наличных денежных средств);

-внесение денежных средств на Банковский счет наличным либо безналичным путем;

-возврат платежа;

-списание Банком денежных средств в погашение задолженности;

-зачисление Банком начисленных на остаток денежных средств на Банковском счете процентов в соответствии с Тарифами (если начисление процентов на остаток денежных средств на Счете предусмотрено Тарифами);

-другие операции, подлежащие отражению на счете.

Основной долг – предоставленный Банком Клиенту Кредит, невозвращенный (непогашенный) Клиентом.

Перевыпуск Карты – действия Банка по обеспечению совершения Операций с использованием новой Карты, выпущенной Держателю взамен утерянной/ украденной/изъятой Карты, испорченной Карты (с размагниченной полосой либо приведенной в состояние негодности иным способом), а также Карты с истекшим сроком действия (Продление срока действия Карты).

ПИН-код - четырехзначное число, конфиденциально предоставленное Держателю карты в ПИН – конверте, предназначенное для идентификации Держателя карты при проведении операций в электронных устройствах. ПИН-код должен быть известен только Держателю карты.

Расчетная дата – день закрытия расчетного периода, начисления комиссий, процентов, сумм обязательных платежей, определение просроченных ссуд, процентов и пеней. Если расчетная дата попадает на выходной или праздничный день, то расчетная дата переносится на последний рабочий день текущего расчетного периода.

Расчетный период – является период между двумя последовательными расчетными датами.

Реквизиты Карты – номер, срок действия, кодировка магнитной полосы (информация, записанная на магнитную полосу Карты), спецсимволы и коды, изображенные на Карте, иные реквизиты Карты.

Счет - текущий счет Клиента, открытый в Банке на основании Заявления, предназначенный для осуществления расчетов по Карте.

Срок погашения промежуточного платежа – дата гашения обязательного минимального ежемесячного платежа.

2. Основные положения.

2.1. Настоящие Правила определяют порядок предоставления и обслуживания кредитных карт и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Банком и Клиентом по вопросам предоставления кредита на условиях и порядке, установленных Договором и/или Правилами, и являются дополнением и неотъемлемой частью Договора, заключаемого между Клиентом и Банком;

2.2. Договор заключается путем акцепта Банком предложения (оферты) Клиента о заключении Договора, изложенного в Заявлении. Договор считается заключенным с даты акцепта Банком предложения (оферты) Клиента в соответствии с Заявлением Клиента, ст. 433, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ и действует до полного исполнения Банком и (или) Клиентом своих обязательств. Акцептом Банка предложения (оферты) Клиента о заключении Договора являются действия Банка по выдаче Клиенту Карты. Договор может быть заключен путем подписания Банком и Клиентом двухстороннего документа на бумажном носителе. На основании письменного Заявления потенциального Держателя Карты с согласия Клиента Банк может выпустить дополнительную Карту на имя указанного Клиентом Держателя Карты. Заказанные, переизданные, продленные карты сохраняются в Банке для выдачи Держателю в течении 6 месяцев.

2.3. В Заявлении в обязательном порядке должен быть указан способ направления уведомлений для информирования Клиента о совершенных операциях с использованием Карты в целях соблюдения требований Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

2.4. Клиент, подписывая Заявление, дает согласие на предоставление Банком информации о Клиенте в Бюро кредитных историй или организации с аналогичными функциями, необходимой для создания кредитной истории, в соответствии с ФЗ от 30.12.2004, № 218-ФЗ «О кредитных историях», иными нормами действующего законодательства РФ.

2.5. Заключая Договор, Клиент гарантирует, что вся предоставленная им информация в Банк (в том числе в анкетные данные в Заявлении) является верной, полной и точной, что им не скрыты какие-либо обстоятельства, которые могли бы в случае их выяснения негативно повлиять на решение Банка о заключении Договора и предоставлении Клиенту Кредита.

2.6. Клиент предоставляет Банку право на безакцептное списание со Счета Клиента сумм Операций, совершенных с использованием Карты или ее реквизитов, сумм комиссий по их обслуживанию, а при наличии Задолженности с иных банковских счетов Клиента, открытых в Банке. Право на безакцептное списание предоставлено Клиентом Банку в соответствии с условиями Заявления Клиента на получение кредитной карты, являющейся офертой Клиента в соответствии с настоящими Правилами.

2.7. Банк вправе в одностороннем порядке изменить настоящие Правила и действующие Тарифы. При изменении Правил и Тарифов Банк, не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений обязуется известить об этом Клиента путем размещения информации в операционном зале Банка и на сайте Банка www.albank.ru.

2.8. Любые изменения и дополнения, внесенные в настоящие Правила, и вступившие в силу в соответствии с настоящими Правилами, равно распространяются на всех Клиентов, в том числе на тех, которые заключили Договор до вступления в силу таких изменений и дополнений.

2.9. Нарушением очередного платежа считается факт отсутствия денежных средств на Счете либо факт наличия остатка денежных средств на Счете меньше установленной величины платежа согласно Срочному обязательству по погашению кредита и процентов на дату, установленную как срок погашения промежуточного платежа.

2.10. Карта является собственностью Банка, который имеет право отказать Держателю в выпуске Карты и ее замене, а в случаях, предусмотренных Правилами (или при их нарушении Держателем), приостановить действие Карты или прекратить кредитование. Держатель должен подписать Карту по получении. Только Держатель вправе пользоваться Картой. Передача Карты третьим лицам запрещена.

2.11. Клиент несет ответственность по всем Операциям, совершенным с использованием основной и дополнительной Карт. Все Операции, совершенные по дополнительной Карте в рамках Договора, считаются совершенными за счет самого Клиента. Задолженность, образующаяся вследствие использования дополнительных Карт, отражается на Счете и является Задолженностью Клиента. Банковские комиссии за обслуживание дополнительных Карт Банк списывает со Счета Клиента.

2.12. Банк не несет ответственности в конфликтных ситуациях, возникающих вследствие невыполнения Держателем карты как основной, так и дополнительной карты настоящих Правил, а также во всех случаях, когда такие ситуации находятся вне сферы контроля Банка.

2.13. Настоящие Правила могут быть изменены полностью или в части при применении к другим банковским продуктам АКБ «Алмазэргиэнбанк» ОАО путем принятия специальных правил. При этом настоящие Правила применяются к отношениям сторон в части, не противоречащей специальным правилам.

3. Режим счета.

3.1. Банк открывает Клиенту Счет на основании Заявления. Валюта Счета – рубли РФ/ доллары США/ евро.

3.2. Средства со Счета могут быть использованы только для расчетов по Операциям, для оплаты услуг Банка и/или платежных систем по совершенным Операциям и для обслуживания кредита в порядке, предусмотренном в действующем законодательстве РФ.

3.3. Зачисление денежных средств на Счет осуществляется:

3.3.1. путем внесения наличных денежных средств через кассу, терминалы и банкоматы Банка;

3.3.2. безналичным путем по реквизитам Банка, которые указаны в Срочном обязательстве по погашению кредита и процентов;

3.3.3. также зачисляются суммы Операций, связанных с возвратом покупок, совершенных с использованием Карты, суммы по оспоренным операциям.

3.4. Банк осуществляет списание денежных средств со Счета без распоряжения Клиента в случаях, предусмотренных в действующем законодательстве РФ, в п.2.6 Договора либо Заявлении, заключенных между Банком и Клиентом. Списание Банком денежных средств со Счета без распоряжения Клиента производятся в случаях, предусмотренных в Договоре, и в соответствии с очередностью, установленной в п. 5.1.2 настоящих Правил.

4. Порядок предоставления кредита и гашения задолженности.

4.1. Cрок предоставления кредита устанавливается Банком и указывается в Заявлении.

4.2. Погашение Задолженности по Кредиту производится путем списания банком денежных средств со Счета в безакцептном порядке.

4.3. В целях погашения Задолженности по Договору Клиент обязан ежемесячно не позднее Срока погашения промежуточного платежа обеспечить на Счете денежные средства, размер которых не должен быть меньше суммы процентов, комиссий, зафиксированных на последнюю расчетную дату, и суммы минимального ежемесячного платежа. Минимальный ежемесячный платеж рассчитывается как «Процент погашения» от суммы Основного долга, зафиксированного на последнюю расчетную дату, но не менее «фиксированной суммы» или остатка Основного долга, если этот остаток меньше «фиксированной суммы». Значения «Процента погашения» и «Фиксированной суммы» приведены в Тарифах.

4.4. Для исполнения п.4.3. Клиент может внести на Счет денежные средств способами, указанными в п.3.3., но не позднее даты оплаты очередного платежа, при наличном пополнении, и не позднее, чем за 5 дней до даты оплаты очередного платежа при безналичном пополнении.

4.5. Для своевременного и правильного поступления денежных средств, при оформлении платежных документов, Клиент обязан в назначении платежа указывать номер Счета.

4.6. При несвоевременном внесении денежных средств для погашения Задолженности, Клиент уплачивает неустойку с даты, следующей за датой наступления исполнения обязательства, в размере, предусмотренном Договором и Тарифами.

4.7. Датой погашения Задолженности и уплаты начисленных процентов, считается дата фактического списания средств со Счета.

4.8. Обязательства Клиента по Договору считаются надлежаще и полностью исполненными после возврата Банку всей суммы Задолженности, определяемой на дату погашения Задолженности, возмещения расходов Банка, связанных с взысканием Задолженности и иных платежей, предусмотренных в Договоре и (или) в настоящих Правилах.

4.9. В случае если Клиент желает досрочно погасить часть суммы или всю сумму Задолженности по Договору, Клиент обязан обратиться в Банк с целью уточнения суммы Задолженности и иных платежей, предусмотренных Договором.

5. Права и обязанности Банка.

5.1. Банк вправе:

5.1.1. Досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор и взыскать всю сумму Задолженности по Договору, в случаях:

5.1.1.1. неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом его обязательств по Договору, в частности, по погашению суммы кредита и уплате процентов, а также иных платежей, предусмотренных в Договоре;

5.1.1.2. неисполнения Клиентом его обязательств, предусмотренных настоящими Правилами;

5.1.1.3. неисполнения Клиентом иных условий, предусмотренных в Договоре и/или настоящих Правил.

5.1.2. Осуществлять погашение Задолженности и/или просроченной Задолженности в следующей очередности:

5.1.2.1. в первую очередь – суммы начисленной неустойки;

5.1.2.2. во вторую очередь - суммы просроченных комиссий, предусмотренных Договором;

5.1.2.3. в третью очередь - просроченные проценты за пользование Кредитом;

5.1.2.4. в четвертую очередь - просроченную часть суммы Основного долга;

5.1.2.5. в пятую очередь – комиссии, предусмотренные Договором;

5.1.2.6. в шестую очередь - проценты за пользование Кредитом;

5.1.2.7. в седьмую очередь - сумму Основного долга.

5.1.3. Банк вправе по своему усмотрению и в одностороннем порядке изменить очередность погашения Задолженности, указанную в п. 5.1.2. настоящих Правил;

5.1.4. В случае расторжения Договора Банк вправе требовать от Клиента возврата Задолженности и иных расходов, предусмотренных в Договоре и (или) Правилах;

5.1.5. Произвести проверку правильности сведений, указанных в Заявлении. Банк вправе отказаться от исполнения обязательств по договору и в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае непредоставления Клиентом документов, подтверждающих, указанные в Заявлении сведения, либо предоставления им недостоверных сведений или подложных документов, а также в иных случаях, установленных федеральными законами, настоящими Правилами;

5.1.6. Списывать в безакцептном и бесспорном порядке со Счета суммы:

5.1.6.1. всех Платежных операций;

5.1.6.2. комиссий, установленных Тарифами Банка;

5.1.6.3. фактически произведенных Банком расходов, связанных с предотвращением незаконного использования Карты, как Держателем карты, так и другими лицами;

5.1.6.4. ошибочно зачисленные Банком на Счет.

5.1.7. Списывать в безакцептном порядке суммы, указанные в п.5.1.6, с других банковских счетов Клиента в Банке в соответствии с п.2.6 настоящих Правил и Заявлением Клиента;

5.1.8. Заблокировать Карту или дать распоряжение на ее изъятие при проведении Платежной Операции с использованием Карты в случае нарушения Держателем Карты настоящих Правил, норм действующего законодательства Российской Федерации;

5.1.9. По своему усмотрению перевыпустить Клиенту карту в связи с окончанием срока действия карты с удержанием комиссии за обслуживание в соответствии с действующими Тарифами;

5.1.10. Без объяснения причины отказать клиенту в выпуске, перевыпуске, активизации и разблокировании карты.

5.1.11. Отказать Клиенту в заключении Договора и выпуске Карты в случае не указания Клиентом способа направления уведомлений о совершенных Операциях с использованием Карты.

5.2. Банк обязан:

5.2.1. В течение 5 рабочих дней с даты предоставления Клиентом Заявления в Банк, либо акцептовать Заявление Клиента на предоставление Кредитной Карты, изготовить и предоставить Клиенту Карту, конверт с ПИН-кодом, проинформировать Клиента о номере его Счета, либо отказать в акцепте;

5.2.2. Обеспечить ежемесячное формирование информации о задолженности Клиента, в которой отражаются суммы Основного долга и обязательных очередных платежей по кредиту, не позднее 10(десяти) календарных дней с последней расчетной даты. Такая информация предоставляется Клиенту при его личном обращении в Банк или посредством системы «SMS – инфо»/«Кредит-инфо», при заключении Клиентом дополнительного соглашения на такую услугу;

5.2.3. Уведомлять Держателя Карты об изменении Правил и/или Тарифов в соответствии с п.2.7 настоящих Правил;

5.2.4. Рассматривать претензионное заявление Держателя Карты, предоставленное в Банк в соответствии с п.8 настоящих Правил, и дать мотивированный ответ в течение 30 календарных дней со дня приема такого заявления Банком. В случае возникновения споров связанных с использованием Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств, Банк рассматривает вышеуказанное заявление в течение 60 календарных дней со дня приема такого заявления Банком.

5.2.5. Осуществлять Блокирование Карты по письменному заявлению или по устному обращению Держателя Карты, заявленному в порядке, предусмотренном п.9.1. настоящих Правил;

5.2.6. Сохранять в тайне сведения о Держателе Карты и о совершаемых им Операциях;

5.2.7. Представлять сведения о Держателе Карты и о совершаемых им операциях третьим лицам только в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности клиента.

6.1. Клиент вправе:

6.1.1. Клиент вправе прекратить действие Карты, выпущенной на его имя или имя его представителя, передав в Банк соответствующее Заявление на прекращение действия карты;

6.1.2. Досрочно расторгнуть настоящий Договор, предупредив об этом Банк в письменном виде не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, уплатив сумму, необходимую для полного досрочного погашения Задолженности по Договору;

6.1.3. Использовать Карту для совершения Операций в соответствии с Правилами;

6.1.4. Получить выписку по Операциям, проведенным по Счету клиента;

6.1.5. Заблокировать карту, обратившись по телефонам Банка 8-800-100-3422,
8 (4112) 34-22-22, 8 (4112) 42-47-05 (круглосуточно), сообщив кодовое слово;

6.1.6. Запрашивать дубликат выписки за любой необходимый Держателю Карты расчетный период, а также иные документы, подтверждающие правомерность списания Банком денежных средств со своего счета;

6.1.7. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке по Счету обращаться в Банк с претензией в соответствии с п.8 настоящих Правил;

6.1.8. Обращаться в Банк с заявлением о перевыпуске Карты по истечении срока ее действия; в случае утери/кражи/ изъятия, а также в иных случаях, когда дальнейшее использование Карты стало невозможным (вследствие размагничивания магнитной полосы, деформации либо нарушения целостности пластика и т.п.);

6.1.9. Изменять кодовое слово, обратившись с письменным заявлением в Банк.

6.2. Клиент обязан:

6.2.1. При заполнении Заявления указать достоверную информацию о себе. Заключая Договор, Клиент гарантирует, что вся информация, предоставленная Банку является верной, полной и точной, Клиент не скрыл обстоятельств, которые могли бы в случае их выяснения негативно повлиять на решение Банка заключить договор;

6.2.2. При заполнении Заявления указать способ направления уведомлений для информирования о совершенных операциях с использованием Карты в целях соблюдения требований Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;

6.2.3. Предоставить в Банк Заявление об изменении Адреса направления уведомлений, в случае изменения Адреса направления уведомления, ранее указанного в Заявлении согласно п.6.2.2. или, если ранее Клиентом не был предоставлен адрес направления уведомлений. До этого момента все риски, связанные с неполучением уведомления о совершенных операциях с использованием Карты, несет Клиент.

6.2.4. При получении карты обязан в присутствии работника Банка расписаться шариковой ручкой на специальной полосе, расположенной на обратной стороне Карты. Образец подписи служит для идентификации Держателя карты при совершении операций с использованием Карты. Отсутствие или несоответствие подписи на Карте является законным основанием для отказа в приеме Карты к обслуживанию и ее изъятия из обращения без каких –либо компенсационных выплат;

6.2.5. Предпринимать все разумные меры для предотвращения утери/кражи/ изъятия Карты или ее несанкционированного использования. Держатель карты не имеет права передавать свою Карту и /или ПИН-код, сообщать ПИН-код, а также коды доступа (кодовое слово, указываемое Держателем карты в Заявлении) третьим лицам. В целях безопасности Держатель карты обязан хранить ПИН-код (записанный на любой носитель) отдельно от Карты. Операции с использованием ПИН-кода признаются совершенными Держателем и оспариванию не подлежат;

6.2.6. Письменно в течение 5 рабочих дней информировать Банк в случае изменения сведений, указанных в Заявлении на выдачу Карты, а также о возникновении иных обстоятельств, способных повлиять на выполнение Клиентом обязательств по Договору. Банк отправляет корреспонденцию на последний известный Банку адрес Клиента;

6.2.7. Прекратить использование и возвратить Карту в Банк при получении уведомления Банка о необходимости прекратить использование Карты в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления;

6.2.8. Немедленно уведомить Банк в случае утери/кражи/изъятия Карты или при возникновении риска несанкционированного использования Карты либо ПИН-кода в порядке, предусмотренном п.9 настоящих Правил; подтвердить устное сообщение об утере/краже/изъятии Карты письменным заявлением с изложением обстоятельств утери/кражи/изъятия в срок не позднее следующего рабочего дня после устного обращения;

6.2.9. При обнаружении Карты, ранее объявленной Клиентом утерянной или украденной, немедленно информировать об этом Банк, не использовать Карту для совершения Операций и вернуть ее в Банк в течение 5 (пяти) рабочих дней после обнаружения;

6.2.10. Совершать Операции с соблюдением требований, предъявляемым к таким Операциям действующим законодательством и настоящими Правилами. Совершать расходные Операции с использованием Карты в пределах Платежного лимита, не допускать Сверхлимитной задолженности. За Сверхлимитную задолженность Клиент оплачивает неустойку в размере, предусмотренном Договором и/или Тарифами;

6.2.11. Держатель Карты обязан нести финансовую ответственность за:

6.2.11.1. все Операции, совершенные с использованием Карты, в том числе дополнительной, в течение ее срока действия и /или до дня возврата Карты в Банк включительно;

6.2.11.2. все Операции, совершенные с использованием Карты третьими лицами, до дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Держателя карты об утере/краже/изъятии Карты включительно, а за Операции, совершенные без Авторизации,- в течение 45 календарных дней после получения Банком указанного заявления включительно;

6.2.12. Самостоятельно разрешать с налоговыми органами все вопросы, связанные с налогообложением поступающих на его счет сумм;

6.2.13. Осуществлять погашение Задолженности, включая погашение Основного долга, уплату начисленных процентов за пользование Кредитом, комиссий, неустойки и иных платежей, предусмотренных в Договоре и (или) настоящих Правилах;

6.2.14. Возмещать Банку в безусловном порядке суммы денежных средств, ошибочно зачисленные Банком на Счет;

6.2.15. Сохранять все документы, касающиеся внесения/перечисления денежных средств на Счет, в течение всего срока действия Договора, со дня составления таких документов и предоставлять их по требованию Банка;

6.2.16. Представлять Банку по первому требованию необходимые документы, и сведения, касающиеся платежеспособности Клиента, в течение всего периода действия Договора;

6.2.17. Регулярно обращаться в Банк за получением сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в настоящие Правила. Посещение Клиентом соответствующих разделов сайта Банка www.albank.ru (содержащих информацию о действующих Правилах, а также о вступающих в силу изменениях и дополнениях в Правила) приравнивается к обращению Клиента за соответствующей информацией непосредственно в Банк.

6.2.18. Выполнять иные требования, предусмотренные в Договоре и (или) настоящих Правилах.

7. Порядок расчетов.

7.1. За осуществление операций с использованием Карты и обслуживание Счета Клиента с использованием Карты Банк взимает комиссию в размере, установленном Тарифами Банка;

7.2. При поступлении в Банк платежных документов на зачисление денежных средств на Счет Клиента, Банк производит зачисление не позднее следующего рабочего дня от даты проведения операции пополнение Счета или поступления средств на корреспондентский счет Банка. Банк вправе не производить исполнение платежных документов о зачислении денежных средств на Счет Клиента, если содержание платежного документа очевидно свидетельствует, что операция осуществляется в рамках предпринимательской деятельности Клиента;

7.3. Днем списания средств со Счета Клиента считается день поступления и обработки информации по совершенной операции в системе Процессингового центра Банка, независимо от фактической даты совершения операции;

7.4. При снятии наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных, не принадлежащих Банку, дополнительно к комиссии Банка (согласно Тарифам Банка) может взиматься комиссия банка – владельца пункта выдачи наличных или банкомата;

7.5. Со Счета Клиента списываются в безакцептном и бесспорном порядке все представленные к оплате операции, совершенные Держателем (или третьими лицами) по Карте или с использованием ее реквизитов;

7.6. В случае, если валюта Счета отличается от валюты, в которой совершена Операция, списание денежных средств производится по предусмотренному для данной операции курсу Банка на дату списания. При этом Документ по операции с использованием Карты, получаемый Банком от международной платежной системы VISA Int. или Mastercard содержит эквивалент суммы операции в валюте, используемой платежной системой, и рассчитанной ею по самостоятельно установленному на дату операции курсу. Фактическая списанная со Счета сумма может отличаться от суммы, первоначально блокируемой при Авторизации.

8. Подтверждение выписки по Банковскому счету. Спорные операции.

8.1. В случае несогласия Клиента с информацией, указанной в выписке по Счету Клиента, Клиент имеет право в письменной форме предъявить претензии по такой операции не позднее 30 дней с даты совершения такой операции. По истечении вышеуказанного срока правильность указанной в выписке информации считается подтвержденной и оспариванию не подлежит;

8.2. В случае несогласия Клиента с расходной Операцией, совершенной с использованием Карты и указанной в выписке по Счету Клиента в срок, указанный в п.8.1., предоставляет в Банк письменную претензию о своем несогласии с расходной Операцией, а также документы, подтверждающие обоснованность такой претензии (при их наличии);

8.3. При проведении Банком расследования по спорной Операции с целью снижения риска несанкционированного использования Карты Банк, в интересах Клиента, может по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов Клиента, включая Блокирование Карты или ее изъятие;

8.4. В течение срока рассмотрения претензии в случаях, определенных настоящими Правилами, Правилами международной платежной системы VISA Int. или Mastercard, Тарифами Банка на сумму спорной Операции Банк начисляет проценты, платы и комиссии в соответствии с Тарифами, которые подлежат оплате Клиентом;

8.5. Если претензия Держателя карта по спорной Операции была признана Банком обоснованной, Банк осуществляет возвратный платеж на сумму такой Операции. При этом дополнительно возвращаются суммы плат, комиссий, а также процентов, ранее начисленных на сумму спорной Операции и оплаченных Клиентом;

8.6. В случае если в результате проведенного расследования по заявлению Клиента по спорной Операции претензия Клиента признается необоснованной, Банк вправе потребовать от Клиента оплатить по фактической стоимости все расходы Банка, связанные с проведением расследования по такой спорной Операции.

9. Утрата Карты или ПИН-кода.

9.1. В случае обнаружения утери, хищения, иного изъятия и/или незаконного использования Карты (далее - утраты Карты), раскрытия информации о ПИН-коде третьим лицам Держатель карты обязан немедленно известить об этом Банк по телефонам: 8 (4112) 34-22-22, 8 (4112) 42-47-05, 8-800-100-3422 (круглосуточно) или при личном обращении в Банк для блокирования использования Карты. При этом устное извещение в обязательном порядке подтверждается кодовым словом, указанным в Заявлении Держателем Карты. При устном обращении Держатель карты должен сообщить: Ф.И.О., кодовое слово, указанное в Заявлении Клиента, дату (время), место совершения последней операции с использованием Карты;

9.2. Способ блокирования действия утраченной Карты - отказ в проведении Платежных операций по Карте;

9.3. Всякое устное извещение об утрате Карты, раскрытие информации о ПИН-коде должно быть не позднее следующего рабочего дня подтверждено письменным заявлением Держателя карты в Банк (операционный офис, дополнительный офис Банка) или по факсу на номер 8 (4112) 42-54-25 с подробным изложением указанных обстоятельств, а также сведений о незаконном использовании. В противном случае Банк по истечении указанного срока вправе возобновить действие Карты. До момента поступления в Банк письменного заявления Держателя карты о блокировании Карты вся финансовая ответственность за Операции с Картой, совершенные другими лицами, с ведома или без ведома Держателя карты возлагается на Держателя карты.

9.4. При Утрате Карты и/или ПИН-кода Банк вправе списывать со Счета Клиента суммы по Операциям, совершенным за период, прошедший до момента поступления в Банк письменного заявления об Утрате Карты и/или ПИН-кода.

9.5. Держатель обязан возмещать расходы Банка, произведенные Банком в целях предотвращения и/или пресечения незаконного использования Карты как Держателем, так и третьими лицами;

9.6. При обнаружении Карты, ранее заявленной Держателем Карты утраченной, Держатель обязан немедленно известить об этом Банк по указанному в п.9.1. телефону, затем вернуть Карту в Банк;

9.7. В случае трех неправильных попыток набора ПИН-кода Карта блокируется автоматически. Для разблокировки Карты Держатель карты должен обратиться в офис Банка или по указанному в п.9.1. телефону с соответствующим заявлением;

9.8. Утерянный ПИН-код не восстанавливается. В случае утраты ПИН-кода Держатель должен предоставить в Банк соответствующее заявление на перевыпуск Карты/ПИН-кода в связи с утратой ПИН-кода;

9.9. По заявлению Держателя карты взамен утраченной Карты, а также при раскрытии информации о ПИН-коде выпускается новая Карта.

10. Информирование об операциях c использованием карты.

10.1. В целях исполнения требований Федерального закона от 27.06.2011г.
№161-ФЗ «О национальной платежной системе» Банк осуществляет информирование Клиента/Держателя Карты о совершении Операций с использованием Карты одним из следующих способов: SMS-уведомление, сообщение по электронной почте (e-mail).

10.2. Клиент обязан указать Банку Адрес направления уведомлений о совершенных Операциях с использованием Карты согласно п.6.2.2 или п.6.2.3. настоящих Правил.

10.3. В случае, если Клиент/Держатель Карты не указал, неправильно указал или сменил Адрес направления уведомлений о совершенных операциях с использованием Карты без уведомления Банка согласно п.6.2.2 или п.6.2.3.настоящих Правил, Банк не несет ответственности за неполучение Клиентом уведомлений, предусмотренных п.10.1. настоящих Правил

10.4. В целях соблюдения требований Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», Клиенту/Держателю Карты направляются уведомления следующего характера, а Клиент соглашается на их получение:

- о совершенных Операциях посредством Карты;

- информационная рассылка от Банка.

10.5. Уведомления направляются Банком в течение 24 часов после совершения Операции по Карте. Уведомления о ряде Операций могут направляться Банком в более поздние сроки. Клиент предупрежден и согласен с тем, что обязанность Банка по направлению уведомления считается исполненной в надлежащем порядке с момента направления Банком уведомления на указанный Клиентом Адрес направления уведомления.

10.6. Срок доставки Клиенту/Держателю Карты направленного Банком уведомления определяется условиями договора Клиента/Держателя Карты с Оператором, обслуживающим Адрес направления уведомления: для SMS-сообщения - Оператор мобильной связи; для электронной почты – интернет-провайдер.

10.7. Для изменения Адреса направления уведомлений, Клиент должен обратиться в Банк с письменным заявлением установленной Банком формы. Все риски, связанные с несвоевременным предоставлением данного заявления несет Клиент. Направление Банком сообщений ранее известным способом уведомления признается надлежащим (обязанность Банка по информированию Клиента о совершении Операций с использованием Карты считается исполненной), если на дату отправки таких сообщений Банк не получил заявление Клиента об изменении способа направления уведомлений.

10.8. Клиент обязан самостоятельно обеспечить поддержку функционирования Адреса направления уведомлений, указанного Банку согласно п.6.2.2 или п.6.2.3. настоящих Правил.

10.9. Клиент обязан самостоятельно и за свой счет поддерживать баланс средств на лицевом счете у Оператора мобильной связи или интернет-провайдера, необходимый для обеспечения непрерывности получения уведомлений о совершаемых Операциях на Адрес направления уведомлений.

10.10. При нахождении мобильного телефона, номер которого указан в Заявлении в качестве Адреса направления уведомлений, в междугороднем или международном роуминге Клиент обязан самостоятельно обеспечить доступность получения SMS-сообщений у своего Оператора мобильной связи, в том числе при использовании услуг сотовой связи через локальных поставщиков мобильной связи в городе/стране пребывания.

10.11. Банк не несет ответственности за неполучение Клиентом уведомлений, вызванное нахождением мобильного телефона, номер которого указан в Заявлении в качестве Адреса направления уведомлений: в отключенном состоянии, в роуминге или вне зоны действия сети Оператора мобильной связи, а так же нестабильным приемом сигнала сотовой связи телефоном Клиента, некорректной работой программного и аппаратного обеспечения мобильного телефона Клиента и другим не зависящим от Банка причинам.

10.12. Банк не несет ответственности за неполучение Клиентом уведомлений на адрес электронной почты, который указан в Заявлении в качестве Адреса направления уведомлений, если такое случилось по независящим от Банка причинам.

10.13. Клиент, заключая Договор, соглашается на получение от Банка сообщений информационно-рекламного характера.

10.14. Клиент соглашается на передачу информации, связанной с его Счетом, на Адрес направления уведомлений. Клиент не возражает против передачи данных, указанных им в Заявлении, третьим лицам в целях отправки SMS-сообщений, сообщений через электронную почту (e-mail).

10.15. Банк не несет ответственности за задержки и сбои, возникающие в сетях Операторов мобильной связи/организаций связи, которые могут повлечь за собой задержки или недоставку SMS-сообщений/Сообщений по электронной почте (e-mail)

10.16. Клиент предупрежден и согласен, что владельцу Адреса направления уведомления, указанного Клиентом в Заявлении и принадлежащего третьему лицу, будет доступна информация о состоянии Счета, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. Клиент несет ответственность по претензиям третьих лиц - владельцев Адреса направления уведомления, указанного Клиентом в Заявлении, по получению уведомлений.

10.17. Банк имеет право проводить работы по техническому мониторингу программно-аппаратных средств, обеспечивающих отправку сообщений. На период проведения указанных мероприятий отправка сообщений Клиентам может быть временно приостановлено.

11. Прекращение использования Карты. Расторжение Договора.

11.1. Договор может быть расторгнут Банком или Клиентом в порядке и на условиях предусмотренных действующим законодательством;

11.2. В случае расторжения Договора Клиент обязан вернуть все Карты (основную и дополнительную) и возместить Банку сумму Задолженности, процентов за пользование Задолженностью, в случае ее наличия, сумму комиссий, иных платежей, предусмотренных настоящим Договором. Комиссионные вознаграждения, ранее уплаченные Держателем Карты Банку не возвращаются;

11.3. Остаток по счету возвращается Клиенту по истечении 45 календарных дней со дня письменного уведомления Банка о расторжения Договора, за вычетом сумм всех неисполненных обязательств перед Банком, наличными денежными средствами или перечисляется по указанным Клиентом реквизитам;

11.4. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета.

12. Прочие условия.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Банка в соответствии с действующим законодательством РФ;

12.2. В случае безналичного перечисления Клиентом денежных средств по оплате Задолженности через другие кредитные организаций, отделения почтовой связи и т.д., все финансовые риски, связанные с возможной задержкой поступления указанных средств на Счет, произошедших не по вине Банка, принимает на себя Клиент;

12.3. Не допускается зачет денежных обязательств Клиента перед Банком по Договору;

12.4. Изменение или расторжение Договора не освобождает Клиента и (или) Банк от исполнения своих обязательств по Договору, возникших до момента такого изменения и (или) расторжения;

12.5. Во всем остальном, не предусмотренном в Договоре и в настоящих Правилах, Банк и Клиент руководствуются действующим законодательством РФ.