Дебетовые карты
Часто задаваемые вопросы
Почему у меня образовался минус (технический овердрафт) по дебетовой карте?
Технический овердрафт может возникнуть в связи с недостаточностью средств при списании суммы операции со счета карты в следующих ситуациях:
- курсовая разница при проведении операции конвертации (изменение Курса на дату списания средств);
- совершение операции по карте без авторизации (сумма операции списывается банком только в день получения документа из платежной системы, а не в день совершения операции);
- списание комиссий, не учтенных при операции (взимаются по тарифам).
Имеют ли право судебные пристава арестовать социальные выплаты на карте, пенсию, алименты?
Согласно ФЗ от 02.10.2007 №229-ФЗ статья 101 определен Перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание, в т.ч. на:
- ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое);
- денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;
- пенсии и выплаты к ним по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета;
- пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;
- средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей.
Банк не арестовывает и не взыскивает средства со счёта – он исполняет требования исполнительного документа.
Можно ли снять деньги без самой карты?
Можно снять в любом операционном офисе банка подойдя с паспортом.
Что делать, если я забыл Pin-код от карты?
Смена Pin-кода карты возможна в приложении АЭБ онлайн. Для этого необходимо обновить приложение до последней версии, на главном экране нажать на карту, прокрутить экран до раздела «Настройки», затем «Изменить Pin-код», ввести и повторить новый Pin-код.
Или можно подойти в любой операционный офис банка с картой и паспортом и заменить Pin-код, где замена Pin-кода согласно тарифам, составляет 150 руб.