АЭБ Онлайн
Часто задаваемые вопросы
Как скачать мобильное приложение «АЭБ Онлайн» ?
В настоящее время приложение «АЭБ Онлайн» временно недоступно для скачивания и обновления в App Store. Если приложение уже установлено на вашем iPhone, оно продолжает работать в обычном режиме.
Если вы приобрели новый iPhone или удалили приложение, установить его можно в офисах АЭБ г. Якутска. В офисах АЭБ в районах установка приложения станет доступна в течение этой недели.
Для устройств на Android приложение доступно во всех магазинах: Google Play, RuStore, App Gallery. Также вы можете скачать установочный файл по ссылке.
Рекомендуем обновить приложение до последней версии — 3.7.11.
Что делать, если у меня нет активной карты, а я забыл логин и пароль онлайн-банка?
Если у вас была карта и вы помните кодовое слово, то можно позвонить в колл-центр АЭБ и попросить отправить временный логин и пароль от учетной записи.
Я поменяла номер телефона и теперь не могу войти в личный кабинет «АЭБ Онлайн». Что мне делать?
Смена номера телефона осуществляется через офисы Банка.
Почему в «АЭБ онлайн» операции отражаются по времени списания со счета, а не в момент проведения операции?
Когда вы совершаете покупку, банк предварительно резервирует средства на вашем счете. Реальное списание средств происходит только через несколько дней - после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в АЭБ.