Изменение формата обслуживания клиентов в п. Усть-Нера: переход на дистанционное обслуживание
Уважаемые клиенты посёлка Усть-Нера!
Офис банка закрывается с 01 июня 2026 г. Обслуживание клиентов в офисе по адресу: 678730, Республика Саха (Якутия), Оймяконский район, п.Усть-Нера, ул. Ленина, д. 25, строение 1 проводиться не будет.
Банковские операции доступны дистанционно в приложении «АЭБ-Онлайн» для физических лиц и в приложении «АЭБ Бизнес» для юридических лиц. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны ниже.
Вопросы и ответы:
1) Как подключиться к дистанционному банковскому обслуживанию АЭБ-онлайн?
Подключиться можно через саморегистрацию (доступна для клиентов до 70 лет). Для этого скачайте мобильное приложение АЭБ-Онлайн, на стартовом экране выберите раздел «Зарегистрироваться» и следуйте инструкции. Регистрация возможна по номеру карты.
2) Как продлить срок пластиковой карты?
Банк автоматически продлевает пластиковую карту по окончании срока, кроме Карты жителя Якутии (КЖЯ). КЖЯ возможно перевыпустить в виде цифровой карты в приложении «АЭБ-Онлайн».
3) Как закрыть вклад, если вы имеете приложение АЭБ-Онлайн?
С 1 июня 2026г. можно будет закрыть вклад при условии если имеется иной счет с правом пополнения и расхода для чего в АЭБ-Онлайн необходимо нажать на номер вклада, нажать три точки (вверху экрана) и выбрать услугу "Закрыть вклад".
4) Как закрыть вклад, если вы не имеете приложение АЭБ-онлайн?
Необходимо оставить заблаговременно заявление на закрытие вклада по сроку до 01.06.2026 в офисе ДО Усть-Нера. Для закрытия вклада после 01.06.2026 необходимо оставить обращение на сайте банка "Связаться с банком" или обратиться на горячую линию банка 8 (800) 100 3422, оставить обращение. После получения обращения, банк направляет бланк заявления на закрытие вклада на адрес указанной электронной почты в обращении. Заявление должно быть заверено у нотариуса и далее направлено на адрес банка: 677000, Республика Саха (Якутия), город Якутск, проспект Ленина, д. 1.
5) Как снять вклад с карты?
В приложении АЭБ-Онлайн перевести деньги между своими счетами, со вклада на карту, далее перевести свои средства на свой счет в другом банке, либо снять с любого банкомата (согласно тарифов банка снятие свыше 2000 руб. без комиссии).
Телефон поддержки горячей линии: 8(800)1003422